PRIVACY POLICY (ENGLISH)

Privacy Policy for Lekòl MOUN Ayiti Website and Meta Business App

Effective Date: April 16, 2026
Last Updated: April 16, 2026

Lekòl MOUN Ayiti (“we,” “us,” or “our”) respects the privacy of every person who visits our website, uses our services, communicates with us, books appointments, enrolls in courses, or interacts with our Meta Business App, including through WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, and related Meta technologies.

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, protect, and manage personal information in connection with:

our website;
our educational and spiritual guidance services;
our booking, communication, and customer support systems;
our Meta Business App and related integrations.

By using our website, services, or Meta-connected tools, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Who We Are

Lekòl MOUN Ayiti is an educational, spiritual, cultural, and digital initiative dedicated to research, teaching, consciousness development, self-discovery, guidance, and community upliftment. Our services may include courses, private sessions, consultations, workshops, digital communications, appointment booking, and educational content.

2. Information We Collect

We may collect the following categories of information:

a. Information you provide directly

Full name
Email address
Phone number
WhatsApp number
Billing and payment details
Booking and appointment details
Messages you send to us
Information you voluntarily share during forms, consultations, courses, or support requests

b. Sensitive or spiritual/personal information

Because our services may include spiritual orientation, educational reflection, symbolic interpretation, or personal guidance, you may choose to share personal background information, life questions, spiritual interests, birth details, or related personal reflections. We collect such information only when you voluntarily provide it.

c. Technical and usage information

IP address
Browser type
Device type
Operating system
Website pages visited
Session times and access logs
Cookies and similar technologies

d. Meta platform information

If you contact us through WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, or other Meta-related services, we may receive information associated with your Meta account and the messages, interactions, or actions you take with our app or business pages, in accordance with Meta’s platform rules and your privacy settings.

3. How We Use Your Information

We may use your information to:

provide courses, sessions, and educational services;
manage bookings and appointments;
communicate confirmations, reminders, updates, and support messages;
process payments;
respond to inquiries;
improve our website, services, and user experience;
maintain the security of our systems;
comply with legal obligations;
operate our Meta Business App and approved communication tools;
send relevant service-related notifications.

We do not sell your personal data to third parties.

4. Legal Basis and Consent

Where required, we process your information based on one or more of the following:

your consent;
performance of a service or contract;
legitimate business interests;
legal compliance obligations.

When you provide highly personal or spiritually related information, you do so voluntarily and consent to our use of that information for the purpose of delivering the requested service.

5. Sharing of Information

We may share your information only when necessary with:

website hosting providers;
booking system providers;
payment processors;
email and messaging providers;
Meta platform services and integrations;
technical support providers;
legal authorities when required by law.

We require service providers to handle information with reasonable care and only for legitimate operational purposes.

6. Data Retention

We keep personal data only as long as reasonably necessary to:

provide services;
maintain business and booking records;
resolve disputes;
comply with legal, tax, or security obligations.

We may retain limited records of communications, bookings, and transactions for administrative and legal reasons.

7. Data Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, misuse, loss, alteration, or disclosure. However, no website, app, or online transmission can be guaranteed 100% secure.

8. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

request access to your personal data;
request correction of inaccurate data;
request deletion of your personal data;
withdraw consent where processing is based on consent;
object to certain uses of your information.

To make a privacy request, contact us using the contact details listed below.

9. Children’s Privacy

Our services are not intended for children under the age required by applicable law to use such services independently. If we discover that personal information was collected from a child without proper authorization where required, we will take reasonable steps to delete it.

10. Cookies and Tracking

Our website may use cookies or similar technologies for functionality, analytics, security, and user experience. You may adjust your browser settings to manage cookies, though some parts of the website may not function properly if cookies are disabled.

11. Third-Party Services and Links

Our website or Meta Business App may connect with third-party tools, websites, payment gateways, or external platforms. We are not responsible for the privacy practices of third-party services beyond our control.

12. Meta Business App Privacy Notice

If you interact with us through our Meta Business App, including WhatsApp integrations, automated messages, forms, business messaging, or customer service tools, your information may be processed for communication, appointment management, service delivery, and support. Such processing may also be subject to Meta’s own policies and platform terms.

13. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes become effective when posted on our website or associated platform pages.

14. Contact Us

For privacy questions, requests, or concerns, contact:

Lekòl MOUN Ayiti
Email: lekolmounayiti@gmail.com
Website: https://lekol.mounayiti.com/
WhatsApp / Phone: +1-850-904-5050 / +509-3859-5050

RÈGLEMAN SOU KONFIDANSYALITE (KREYÒL AYISYEN)

Règleman sou Konfidansyalite pou Sit Entènèt ak App Meta Business Lekòl MOUN Ayiti

Dat aplikasyon: 16 Avril 2026
Dènye mizajou: 16 Avril 2026

Lekòl MOUN Ayiti (“nou,” “lekòl la,” oswa “sèvis la”) respekte vi prive tout moun ki vizite sit entènèt nou an, itilize sèvis nou yo, pran randevou, enskri nan kou, oswa kominike avèk nou atravè App Meta Business nou an, tankou WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, ak lòt zouti Meta.

Règleman sa a esplike kijan nou ranmase, itilize, estoke, pwoteje, epi jere enfòmasyon pèsonèl an rapò ak:

sit entènèt nou an;
sèvis ansèyman ak akonpayman nou yo;
sistèm randevou, kominikasyon, ak sipò nou yo;
App Meta Business nou an ak entegrasyon ki mache avè l.

Lè ou itilize sit entènèt la, sèvis yo, oswa zouti ki konekte ak Meta yo, sa vle di ou dakò ak prensip ki ekri nan règleman sa a.

1. Ki moun nou ye

Lekòl MOUN Ayiti se yon espas ansèyman, rechèch, espirityalite, kilti, ak sèvis dijital ki la pou ede moun grandi nan konesans, devlope konsyans yo, dekouvri tèt yo, epi jwenn bon jan oryantasyon ak elevasyon.

2. Ki enfòmasyon nou ka ranmase

Nou ka ranmase kategori enfòmasyon sa yo:

a. Enfòmasyon ou bay dirèkteman

Non konplè
Adrès imel
Nimewo telefòn
Nimewo WhatsApp
Enfòmasyon pèman
Enfòmasyon sou randevou oswa rezèvasyon
Mesaj ou voye ba nou
Nenpòt enfòmasyon ou chwazi pataje nan fòm, konsiltasyon, kou, oswa demann sipò

b. Enfòmasyon pèsonèl, sansib, oswa espirityèl

Paske sèvis nou yo ka gen ladan yo akonpayman espirityèl, refleksyon, entèpretasyon senbolik, oswa gid pèsonèl, ou ka chwazi pataje enfòmasyon sou lavi ou, kestyon pèsonèl, enterè espirityèl ou, dat nesans ou, oswa lòt detay ki gen rapò ak chemen lavi ou. Nou ranmase kalite enfòmasyon sa yo sèlman lè se ou menm ki deside bay yo.

c. Enfòmasyon teknik ak sou itilizasyon

Adrès IP
Kalite navigatè
Kalite aparèy
Sistèm operasyon
Paj ou vizite sou sit la
Lè koneksyon ak jounal aksè
Cookies ak teknoloji ki sanble ak yo

d. Enfòmasyon ki soti nan platfòm Meta

Si ou kontakte nou atravè WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, oswa lòt sèvis Meta, nou ka resevwa kèk enfòmasyon ki gen rapò ak kont ou, mesaj ou voye, ak entèraksyon ou fè yo, selon règleman Meta ak paramèt vi prive ou.

3. Kijan nou itilize enfòmasyon yo

Nou ka itilize enfòmasyon ou yo pou:

bay kou, seyans, ak sèvis ansèyman;
jere randevou ak rezèvasyon;
voye konfimasyon, rapèl, nouvèl, ak sipò;
trete pèman;
reponn kestyon ak demann;
amelyore sit la ak sèvis yo;
pwoteje sekirite sistèm nou yo;
respekte obligasyon legal;
fè App Meta Business nou an fonksyone;
voye mesaj ki gen rapò dirèk ak sèvis yo.

Nou pa vann done pèsonèl ou bay lòt moun oswa lòt konpayi.

4. Konsantman ak baz legal

Lè lalwa mande sa, nou trete enfòmasyon ou sou youn oswa plizyè baz sa yo:

konsantman ou;
egzekisyon yon sèvis oswa kontra;
enterè lejitim lekòl la;
obligasyon legal.

Lè ou bay enfòmasyon ki trè pèsonèl oswa ki gen rapò ak lavi espirityèl ou, sa fèt volontèman, epi sa montre ou dakò pou nou itilize yo sèlman pou sèvis ou mande a.

5. Lè nou ka pataje enfòmasyon yo

Nou ka pataje enfòmasyon ou sèlman lè sa nesesè ak:

founisè sèvis hosting sit la;
founisè sistèm randevou;
processeurs pèman;
sèvis imel ak mesaj;
sèvis Meta ak entegrasyon yo;
sipò teknik;
otorite legal, si lalwa egzije sa.

6. Konbyen tan nou kenbe done yo

Nou kenbe done pèsonèl yo sèlman pandan tan ki nesesè pou:

bay sèvis yo;
kenbe dosye administratif ak randevou;
rezoud konfli;
respekte obligasyon legal, fiskal, oswa sekirite.

7. Sekirite done yo

Nou pran mezi teknik ak òganizasyonèl ki rezonab pou pwoteje enfòmasyon ou kont aksè san otorizasyon, move itilizasyon, pèt, chanjman, oswa divilgasyon. Men, pa gen okenn sistèm sou entènèt ki ka garanti sekirite 100%.

8. Dwa ou genyen

Selon kote ou ye a, ou ka gen dwa pou:

mande aksè ak done pèsonèl ou;
mande koreksyon si gen erè ladan yo;
mande efasman done ou yo;
retire konsantman ou te bay la;
opoze ak kèk itilizasyon done yo.

Pou nenpòt demann sou vi prive, kontakte nou avèk enfòmasyon kontak ki anba a.

9. Vi prive timoun yo

Sèvis nou yo pa fèt pou timoun ki poko gen laj lalwa egzije pou yo itilize sèvis sa yo pou kont yo. Si nou vin konnen nou te ranmase done yon timoun san otorizasyon ki nesesè, n ap pran mezi rezonab pou efase yo.

10. Cookies ak swivi teknik

Sit entènèt nou an ka itilize cookies oswa teknoloji ki sanble pou fonksyònman, analiz, sekirite, ak eksperyans itilizatè a. Ou ka chanje paramèt navigatè ou si ou vle jere cookies yo.

11. Sèvis ekstèn ak lyen twazyèm pati

Sit la oswa App Meta Business la ka konekte ak lòt sèvis, zouti, sistèm pèman, oswa lòt sit. Nou pa responsab fason twazyèm pati sa yo jere vi prive pa yo.

12. Avi espesyal sou App Meta Business la

Si ou kominike avèk nou atravè App Meta Business la, tankou WhatsApp, mesaj otomatik, fòm, sèvis kliyan, oswa lòt entegrasyon Meta, enfòmasyon ou ka itilize pou kominikasyon, jesyon randevou, livrezon sèvis, ak sipò. Itilizasyon sa a kapab sibi tou règleman Meta yo.

13. Chanjman nan règleman sa a

Nou ka mete Règleman sou Konfidansyalite sa a ajou nenpòt ki lè. Chanjman yo ap antre an vigè depi yo pibliye sou sit la oswa sou paj ofisyèl ki gen rapò ak sèvis la.

14. Kontakte nou

Pou kestyon oswa demann sou vi prive:

Lekòl MOUN Ayiti
Imel: lekolmounayiti@gmail.com
Sit entènèt: https://lekol.mounayiti.com/
WhatsApp / Telefòn: +1-850-904-5050 / +509-3859-5050

Privacy Policy for Lekòl MOUN Ayiti Website and Meta Business App

Effective Date: April 16, 2026
Last Updated: April 16, 2026

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our website;
our educational and spiritual guidance services;
our booking, communication, and customer support systems;
our Meta Business App and related integrations.

By using our website, services, or Meta-connected tools, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Who We Are

2. Information We Collect

We may collect the following categories of information:

a. Information you provide directly

Full name
Email address
Phone number
WhatsApp number
Billing and payment details
Booking and appointment details
Messages you send to us
Information you voluntarily share during forms, consultations, courses, or support requests

b. Sensitive or spiritual/personal information

c. Technical and usage information

IP address
Browser type
Device type
Operating system
Website pages visited
Session times and access logs
Cookies and similar technologies

d. Meta platform information

3. How We Use Your Information

We may use your information to:

provide courses, sessions, and educational services;
manage bookings and appointments;
communicate confirmations, reminders, updates, and support messages;
process payments;
respond to inquiries;
improve our website, services, and user experience;
maintain the security of our systems;
comply with legal obligations;
operate our Meta Business App and approved communication tools;
send relevant service-related notifications.

We do not sell your personal data to third parties.

4. Legal Basis and Consent

Where required, we process your information based on one or more of the following:

your consent;
performance of a service or contract;
legitimate business interests;
legal compliance obligations.

When you provide highly personal or spiritually related information, you do so voluntarily and consent to our use of that information for the purpose of delivering the requested service.

5. Sharing of Information

We may share your information only when necessary with:

website hosting providers;
booking system providers;
payment processors;
email and messaging providers;
Meta platform services and integrations;
technical support providers;
legal authorities when required by law.

We require service providers to handle information with reasonable care and only for legitimate operational purposes.

6. Data Retention

We keep personal data only as long as reasonably necessary to:

provide services;
maintain business and booking records;
resolve disputes;
comply with legal, tax, or security obligations.

We may retain limited records of communications, bookings, and transactions for administrative and legal reasons.

7. Data Security

8. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

request access to your personal data;
request correction of inaccurate data;
request deletion of your personal data;
withdraw consent where processing is based on consent;
object to certain uses of your information.

To make a privacy request, contact us using the contact details listed below.

9. Children’s Privacy

10. Cookies and Tracking

11. Third-Party Services and Links

12. Meta Business App Privacy Notice

13. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes become effective when posted on our website or associated platform pages.

14. Contact Us

For privacy questions, requests, or concerns, contact:

Lekòl MOUN Ayiti
Email: lekolmounayiti@gmail.com
Website: https://lekol.mounayiti.com/
WhatsApp / Phone: +1-850-904-5050 / +509-3859-5050

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (FRANÇAIS)

Politique de confidentialité pour le site web et l’App Meta Business de Lekòl MOUN Ayiti

Date d’entrée en vigueur : 16 Avril 2026
Dernière mise à jour : 16 Avril 2026

Lekòl MOUN Ayiti (“nous”, “notre” ou “nos”) respecte la vie privée de toute personne qui visite notre site web, utilise nos services, communique avec nous, réserve des rendez-vous, s’inscrit à des cours ou interagit avec notre App Meta Business, notamment via WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger et les autres technologies liées à Meta.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et gérons les informations personnelles dans le cadre de :

notre site web ;
nos services éducatifs et d’accompagnement spirituel ;
nos systèmes de réservation, de communication et de support ;
notre App Meta Business et les intégrations associées.

En utilisant notre site web, nos services ou nos outils connectés à Meta, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

Lekòl MOUN Ayiti est une initiative éducative, spirituelle, culturelle et numérique dédiée à la recherche, à l’enseignement, au développement de la conscience, à la découverte de soi, à l’orientation et à l’élévation communautaire. Nos services peuvent inclure des cours, des séances privées, des consultations, des ateliers, des communications numériques, des prises de rendez-vous et du contenu éducatif.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

a. Informations que vous fournissez directement

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Numéro WhatsApp
Informations de facturation et de paiement
Détails de réservation et de rendez-vous
Messages que vous nous envoyez
Informations que vous partagez volontairement dans les formulaires, consultations, cours ou demandes de support

b. Informations sensibles ou personnelles/spirituelles

Parce que nos services peuvent inclure une orientation spirituelle, une réflexion éducative, une interprétation symbolique ou un accompagnement personnel, vous pouvez choisir de partager des informations personnelles sur votre parcours, vos questions de vie, vos intérêts spirituels, vos données de naissance ou d’autres réflexions personnelles liées. Nous ne collectons ces informations que lorsque vous choisissez volontairement de nous les fournir.

c. Informations techniques et d’utilisation

Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Système d’exploitation
Pages du site visitées
Horaires de session et journaux d’accès
Cookies et technologies similaires

d. Informations provenant des plateformes Meta

Si vous nous contactez via WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram ou d’autres services liés à Meta, nous pouvons recevoir des informations associées à votre compte Meta ainsi qu’aux messages, interactions ou actions que vous effectuez avec notre application ou nos pages professionnelles, conformément aux règles de Meta et à vos paramètres de confidentialité.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

fournir des cours, des séances et des services éducatifs ;
gérer les réservations et les rendez-vous ;
envoyer des confirmations, rappels, mises à jour et messages de support ;
traiter les paiements ;
répondre aux demandes ;
améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité de nos systèmes ;
respecter nos obligations légales ;
faire fonctionner notre App Meta Business et nos outils de communication autorisés ;
envoyer des notifications pertinentes liées aux services.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale et consentement

Lorsque la loi l’exige, nous traitons vos informations sur la base d’un ou plusieurs des fondements suivants :

votre consentement ;
l’exécution d’un service ou d’un contrat ;
nos intérêts légitimes ;
le respect d’obligations légales.

Lorsque vous fournissez des informations très personnelles ou liées à votre vie spirituelle, vous le faites volontairement et vous consentez à ce que nous utilisions ces informations dans le seul but de fournir le service demandé.

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

les fournisseurs d’hébergement du site web ;
les fournisseurs du système de réservation ;
les prestataires de paiement ;
les fournisseurs de services d’e-mail et de messagerie ;
les services et intégrations de Meta ;
les prestataires de support technique ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous demandons à nos prestataires de traiter les informations avec un soin raisonnable et uniquement à des fins opérationnelles légitimes.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :

fournir les services ;
maintenir les dossiers commerciaux et de réservation ;
résoudre les litiges ;
respecter les obligations légales, fiscales ou de sécurité.

Nous pouvons conserver des dossiers limités de communications, de réservations et de transactions pour des raisons administratives et juridiques.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’usage abusif, la perte, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun site web, aucune application ni aucune transmission en ligne ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

demander l’accès à vos données personnelles ;
demander la correction de données inexactes ;
demander la suppression de vos données personnelles ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
vous opposer à certaines utilisations de vos informations.

Pour faire une demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas l’âge requis par la loi applicable pour utiliser ces services de manière autonome. Si nous découvrons que des informations personnelles ont été collectées auprès d’un enfant sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est requise, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

10. Cookies et suivi

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires à des fins de fonctionnement, d’analyse, de sécurité et d’expérience utilisateur. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer les cookies, bien que certaines parties du site web puissent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

11. Services tiers et liens externes

Notre site web ou notre App Meta Business peut être connecté à des outils tiers, des sites web, des passerelles de paiement ou des plateformes externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des services tiers qui échappent à notre contrôle.

12. Avis spécifique sur l’App Meta Business

Si vous interagissez avec nous via notre App Meta Business, y compris les intégrations WhatsApp, les messages automatisés, les formulaires, la messagerie professionnelle ou les outils de service client, vos informations peuvent être traitées à des fins de communication, de gestion des rendez-vous, de fourniture de services et de support. Ce traitement peut également être soumis aux propres politiques et conditions de Meta.

13. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web ou sur les pages de plateforme associées.

14. Nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez :

Lekòl MOUN Ayiti
Email: lekolmounayiti@gmail.com
Site web: https://lekol.mounayiti.com/
WhatsApp / Téléphone: +1-850-904-5050 / +509-3859-5050

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