User Data Deletion Instructions – Enstriksyon pou Efase Done Itilizatè – Instruction pour la suppression des données utilisateurs

USER DATA DELETION INSTRUCTION (ENGLISH)

User Data Deletion Instructions for Website and Meta Business App

Effective Date: April 16, 2026

If you have used the Lekòl MOUN Ayiti website, contacted us through our Meta Business App, or interacted with us via WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, forms, bookings, or other connected services, you may request deletion of your personal data, subject to any legal or administrative retention obligations.

How to Request Deletion

To request deletion of your data, please send a request with the subject line “User Data Deletion Request” and include enough information for us to identify your record, such as:

  • your full name;
  • your phone number or WhatsApp number;
  • your email address;
  • the platform you used to contact us;
  • any relevant booking or transaction reference.

Send your request to:

Email: lekolmounayiti@gmail.com
Website contact page: https://lekol.mounayiti.com/contact/
WhatsApp / Phone: +1-850-904-5050 / +509-3859-5050

What Happens Next

After we verify your identity and locate your information:

  • we will review your request;
  • we will delete or anonymize eligible personal data within a reasonable time, subject to legal, tax, fraud-prevention, dispute-resolution, security, or recordkeeping obligations;
  • if some data must be retained, we will keep only what is necessary for those limited purposes.

Important Note

Deletion of data may affect your ability to continue using some services, maintain prior booking history, receive follow-up support, or recover certain account-related records.

ENSTRIKSYON POU EFASMAN DONE ITILIZATÈ (KREYÒL AYISYEN)

Enstriksyon pou Efase Done Itilizatè sou Sit Entènèt ak App Meta Business la

Dat aplikasyon: [Mete dat la]

Si ou te itilize sit entènèt Lekòl MOUN Ayiti a, kominike avèk nou atravè App Meta Business la, oswa te antre an kontak avèk nou sou WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, fòm, rezèvasyon, oswa lòt sèvis ki konekte, ou ka mande pou yo efase done pèsonèl ou, anba rezèv obligasyon legal oswa administratif ki ka mande pou kèk dosye rete konsève.

Kijan pou mande efasman done yo

Pou mande efasman done ou yo, voye yon demann ak sijè “Demann pou Efase Done Itilizatè” epi mete ase enfòmasyon pou nou ka idantifye dosye ou a, tankou:

  • non konplè ou;
  • nimewo telefòn oswa nimewo WhatsApp ou;
  • adrès imel ou;
  • platfòm ou te itilize pou kontakte nou an;
  • nenpòt referans randevou oswa tranzaksyon ki gen rapò ak demann nan.

Voye demann ou an nan:

Imel: lekolmounayiti@gmail.com
Paj kontak sit la: https://lekol.mounayiti.com/contact/
WhatsApp / Telefòn: +1-850-904-5050 / +509-3859-5050

Sa k ap pase apre sa

Aprè nou verifye idantite ou epi nou jwenn dosye ki konsène w la:

  • n ap egzamine demann ou an;
  • n ap efase oswa rann anonim done ki elijib yo nan yon delè rezonab, selon lalwa ak obligasyon sekirite, fiskal, prevansyon fwod, rezolisyon konfli, oswa achiv;
  • si gen kèk done nou oblije konsève, n ap kenbe sèlman sa ki nesesè pou rezon sa yo.

Nòt enpòtan

Efase done yo ka afekte kapasite ou pou kontinye itilize kèk sèvis, jwenn sipò sou ansyen dosye, konsève istwa randevou ou yo, oswa rekipere kèk enfòmasyon ki te sou kont ou.

INSTRUCTIONS POUR LA SUPPRESSION DES DONNÉES UTILISATEUR (FRANÇAIS)

Instructions pour la suppression des données utilisateur pour le site web et l’App Meta Business

Date d’entrée en vigueur : 16 Avril 2026

Si vous avez utilisé le site web de Lekòl MOUN Ayiti, nous avez contactés via notre App Meta Business ou avez interagi avec nous via WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, des formulaires, des réservations ou d’autres services connectés, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de toute obligation légale ou administrative de conservation.

Comment demander la suppression

Pour demander la suppression de vos données, veuillez envoyer une demande avec pour objet “Demande de suppression des données utilisateur” et inclure suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier votre dossier, par exemple :

  • votre nom complet ;
  • votre numéro de téléphone ou votre numéro WhatsApp ;
  • votre adresse e-mail ;
  • la plateforme utilisée pour nous contacter ;
  • toute référence pertinente de réservation ou de transaction.

Envoyez votre demande à :

Lekòl MOUN Ayiti
Email: lekolmounayiti@gmail.com
Site web: https://lekol.mounayiti.com/
WhatsApp / Téléphone: +1-850-904-5050 / +509-3859-5050

Ce qui se passe ensuite

Après vérification de votre identité et localisation de vos informations :

  • nous examinerons votre demande ;
  • nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles admissibles dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales, fiscales, de prévention de la fraude, de résolution des litiges, de sécurité ou de conservation des dossiers ;
  • si certaines données doivent être conservées, nous ne garderons que celles strictement nécessaires à ces fins limitées.

Note importante

La suppression des données peut affecter votre capacité à continuer à utiliser certains services, à conserver l’historique de vos réservations, à recevoir un suivi ou à récupérer certains dossiers liés à votre compte.

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